Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

Bienvenido a vexo.zoluu.co (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros"). Esta Política de Cookies y Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita y utiliza nuestra plataforma para la creación de tiendas online con diversas funcionalidades avanzadas.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que usted proporcione directamente a través de la Plataforma.

2.2 Información No Personal

Podemos recopilar información que no lo identifica personalmente, como su dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, las páginas que visita, el tiempo que pasa en dichas páginas y otros datos de tráfico anónimos.

3. Uso de la Información

3.1 Uso de Información Personal

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionarle acceso y uso de la Plataforma.
• Personalizar su experiencia en la Plataforma.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y proporcionar soporte técnico.
• Procesar transacciones y enviarle confirmaciones relacionadas con sus compras.
• Mejorar y optimizar nuestra Plataforma.

3.2 Uso de Información No Personal

Utilizamos información no personal para:

• Analizar tendencias y el tráfico de usuarios.
• Administrar la Plataforma y hacer mejoras.

4. Cookies y Tecnologías Similares

4.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo cuando visita la Plataforma. Utilizamos cookies para:

• Facilitar el uso de la Plataforma.
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma.
• Recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan la Plataforma.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que la Plataforma recuerde las elecciones que usted hace (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o región).
• Cookies de Publicidad y Marketing: Utilizadas para entregar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

4.3 Administración de Cookies

Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando una cookie está siendo enviada. Sin embargo, si decide no aceptar cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de la Plataforma.

5. Divulgación de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento.
• Para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Plataforma, nuestros usuarios u otros.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento de su información se base en el consentimiento.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies y Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en la Plataforma y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Cookies y Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Centro de Ayuda de Zoluu: soporte.zoluu.co (Recomendado)
• Vía correo: soporte@zoluu.co

Última Actualización: 07 de julio de 2024.

Esta Política de Cookies y Privacidad garantiza que vexo.zoluu.co gestiona la información de sus usuarios de manera segura y transparente, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables.