Términos y Condiciones

Política de Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2024.

Bienvenido a vexo.zoluu.co. Esta plataforma es propiedad y está operada por Zoluu. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio web.

1. Descripción del Servicio

Vexo es una plataforma que permite a los usuarios crear tiendas online con una amplia gama de características, incluyendo:

• Personalización del panel con el logo y nombre de la marca.
• Más de 15 pasarelas de pago (Transferencia Bancaria, Pago Contraentrega, MercadoPago, Stripe, PayPal, Telegram, WhatsApp, etc.).
• Soporte para múltiples idiomas (Español, Inglés, Portugués).
• Multi-tienda y multi-tema con 10 temas y 5 opciones de color.
• Acceso de usuario por roles y permisos.
• Personalización de URL de la tienda con su propio dominio o subdominio.
• Integración de almacenamiento en la nube (Local, AWS, Wasabi).
• Módulo POS.
• Página de aterrizaje dinámica basada en CMS.
• Twilio para mensajes de texto.
• Pago como invitado y pago exprés.
• Aplicación web progresiva (PWA).
• Configuración de píxeles de seguimiento (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Quora, Bing, Google Ads, Google Analytics, Snapchat, Tiktok).
• Verificación por correo electrónico.
• Límite de almacenamiento según plan.
• Módulo de detalles de usuarios registrados.
• Integración de IA (Modelos de OpenAI).
• Webhook para acciones específicas.
• Consentimiento de cookies.
• Configuración personalizada de color, barra lateral, diseño y modo oscuro.
• Opciones Meta para SEO.

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar los servicios de Vexo, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Condiciones de Uso

Al utilizar Vexo, usted acepta:

• No utilizar el sitio web para actividades ilegales.
• No interferir con la seguridad del sitio web ni intentar acceder a áreas no autorizadas.
• No cargar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.
• No utilizar la plataforma para enviar correos electrónicos no solicitados (spam).

4. Planes y Pagos

Vexo ofrece diferentes planes con características y límites de almacenamiento específicos. Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con el plan seleccionado. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y las características de los planes en cualquier momento, con previo aviso.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los reembolsos se manejarán de acuerdo con nuestras políticas de reembolso vigentes en el momento de la cancelación.

6. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra [Política de Privacidad](enlace a la política de privacidad) para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

7. Limitación de Responsabilidad

Vexo no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de los términos modificados en el sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

9. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctenos en:

• Centro de Ayuda de Zoluu: soporte.zoluu.co (Recomendado)
• Vía correo: soporte@zoluu.co

Al utilizar vexo.zoluu.co, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.